לפני השימוש באתר הסופרת יולנדה הירש סופר (להלן "האתר"), אנא קראו תנאים אלה (להלן "התנאים") בעיון.
כניסה לאתר ו/או שימוש בשירותי באתר מהווה את הסכמה ואישור של התנאים ומהווים את הצהרתכם כי קראתם את התקנון, הבנתם את תוכנו ואישרתם אותו.
אודות האתר:
האתר הוקם על ידי הסופרת יולנדה הירש סופר ומספק חנות אינטרנטית למכירת ספרים ושירותי סליקה לספרים מודפסים, מתנות, סימניות, שוברי הנחה ועוד. האתר הוקם כדי לתת במה ופרסום נוסף לספרים בהוצאות פרטיות ולאפשר במה מרכזית בה ניתן למצוא ספרים בז'אנרים שונים, היוצרים, (להלן "הספקים") מצהירים שהם בעל הזכויות לפרסום הספרים ולמכירתם.
השימוש באתר האינטרנט כפוף לתנאי השימוש המפורטים בהמשך.
כל התכנים המפורסמים באתר מסופקים על ידי הסופרים. אם חלה טעות או אם נפגעתם מתוכן כלשהו באתר, ניתן לפנות אלינו דרך טופס צור קשר בדף אודותינו ואנו ונטפל במהירות וביעילות.
כל התכנים המפורסמים באתר הם באחריות הספקים. תביעות דיבה, נזיקין, הפרת זכויות יוצרים וכו' הם על אחריות הבלעדית של הספקים, ולא של אתר הסופרת יולנדה הירש סופר או מי ממפעיליו.
האתר שומר לעצמו את הזכות להסיר ספר אשר פוגע בזולת או מפר זכויות יוצרים ללא הודעה מראש לבעל הספר.
בעת פרסום כותר* הספקים מאשרים שהם הבעלים של הקניין הרוחני של הכותר* והספקים מרשים לאתר לעשות בהם שימוש באתר. כמו כן, לאתר יש אפשרות לשנות ולערוך את התכנים ולהתאים אותם לציבור הגולשים באתר.
שליחת הספרים
הספרים הדיגיטליים באתר הסופרת יולנדה הירש סופר נשלחים ישירות לאפליקציית הליקון, את האפליקציה ניתן להתקין על מכשירים עם מערכת הפעלה אנדרואיד וIOS מכשירי אפל – אייפון ואייפד). קראו עוד בעמוד – "איך לקרוא ספר דיגיטלי").
הספרים נשלחים מיד לאחר הרכישה על ידי מערכת אוטומטית, המערכת תלויה בעומסים ולכן יתכנו עיכובים, בכל מקרה של עיכוב מעל לעשר דקות ניתן לפנות אלינו באימייל או בתיבת הצור קשר. בכל מקרה אנו נשלח את הספר בהקדם האפשרי. ספר שנקנה נשאר זמין באפליקציה ולא נמחק בצורה אוטומטית – יש אפשרות למחוק ספר מהאפליקציה בכל עת.
הצטרפות לרשימת תפוצה
כל גולשי האתר (להלן "הגולשים") אשר מזינים את כתובת הדואר האלקטרוני שלהם בטופס ההרשמה מאשרים בזאת לאתר לשלוח להם הודעות וחומר פרסומי מעת לעת.
מנהלי האתר מתחייבים לא להעביר פרטים אלו לשום גורם צד ג'.
ישנה אפשרות של הסרה מרשימת התפוצה בתוך האימיילים שנשלחים לגולשים, בעת שליחת אימייל חוזר לאתר הסופרת יולנדה הירש סופר עם המלה "הסרה" בשורת הנושא, אתר הסופרת יולנדה הירש סופר מתחייב להסיר את המייל שממנו נשלחה ההודעה.
קנייה באתר
האתר מאפשר לגולשים לקנות ספרים באמצעות מערכת הסליקה של צד ג' (להלן "שרותי סליקה").
באחריות הספקים ו/או ההוצאות לספק לקונים את הספרים במצב טוב בתוך 21 ימי עבודה.
אחריות המשלוח והצגת אישור השליחה הם של הספקים בלבד.
הסופרת יולנדה הירש סופר אינה אחראית על אופן המשלוח וטיב המשלוח.
הסופרת יולנדה הירש סופר אינה שומרת את פרטי מספר כרטיס האשראי ופרטי העסקה למעט מספר אסמכתא.
פרטים אלו נשמרים בחברת שרותי סליקה לצורך אימות עסקאות, חברת שרותי סליקה עומדת בתקנון הישראלי.
הסופרת יולנדה הירש סופר אינה אחראית לביצוע לסליקה ולאבטחת הסליקה, יש לציין שדף התשלום באתר מאובטח בתקן DSS-PCI. בכל בעיה בנוגע לתשלום, אופן התשלום או חיובים נוספים ניתן לפנות שרותי סליקה, ניתן לקבל פרטי התקשרות על ידי יצירת קשר עם צוות האתר בכתובת yolandahirshsofer@gmail.com
החיובים מתבצעים לפי תנאי השימוש של חברת שרותי הסליקה
הגולשים מצהירים ומתחייבים שהם מודעים לתקנות האתר ומסכימים להוראותיו ולא תהיה לו או לה או למישהו מטעמם כל טענה או תביעה במישרין או בעקיפין כנגד בעלי האתר.
ביטול עסקה
ביטול עסקה על פי חוק הגנת הצרכן 1981. בתנאי שנשלח דואר אלקטרוני ובו דרישה לביטול העסקה לכתובת yolandahirshsofer@gmail.com כולל פרטי הרכישה, תאריך הרכישה או מספר ההזמנה.
יש לוודא כי קיבלתם תשובה חזרה מאתר הסופרת יולנדה הירש סופר
הגבלת פרטיות
אתר הסופרת יולנדה הירש סופר לא יפגע בפרטיות הלקוח ויפעל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות 1981.
מדיניות פרטיות
- כדי לרכוש מוצר או שירות ו/או כדי לתת הצעה במכירות באתר, יש לבחור תחילה שם משתמש וסיסמה אישית, אשר תלווה אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
- לתשומת ליבך: שם המשתמש והסיסמא האישית נועדו לשימושך בלבד והינך נדרש לשמור על סודיותם. אם תבחר להעבירם לאחר או לאפשר לאחר לעשות בם שימוש, בכל דרך שהיא, הסופרת יולנדה הירש סופר תהא רשאית להניח שכל מי שביצע פעולה באמצעות שם המשתמש והסיסמא האישית שלך עשה כן על פי הרשאה ממך. בכל מקרה, הסופרת יולנדה הירש סופר לא תישא באחריות לכל פגיעה בפרטיותך שתיגרם עקב שימוש לא מורשה כאמור בשם המשתמש ובסיסמתך האישית.
- בכל שלב הגולשים יכולים לשלוח אימייל לכתובת yolandahirshsofer@gmail.com בבקשה לאפס סיסמא.
- למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר באתר הסופרת יולנדה הירש סופר במועד הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של הסופרת יולנדה הירש סופר ברישומו לאתר ושימוש בו המשתמש מאשר להסופרת יולנדה הירש סופר לאגור מידע כאמור וכן להעביר, ככל שיידרש, מידע כאמור בין חברות שונות בקבוצת
- ככל שהמוצר או השירות שהוזמן על ידך באתר יסופק לך ישירות על ידי הספק, המידע הנ"ל יועבר לספק הרלבנטי על מנת לאפשר את אספקת המוצר או השירות לידך בהתאם לפרטים שמסרת במועד הרישום לאתר ו/או ביצוע הרכישה. הסופרת יולנדה הירש סופר עושה מאמצים לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד ונוקטת במאמצים סבירים ומקובלים מול הספקים בכדי למנוע שימוש לרעה על ידם במידע המועבר אליהם על ידי הסופרת יולנדה הירש סופר ואולם הסופרת יולנדה הירש סופר אינה אחראית לכל שימוש שיעשה ע"י הספק במידע שהועבר לו.
מעבר לשימוש הנ"ל הסופרת יולנדה הירש סופר מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. הסופרת יולנדה הירש סופר תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות. - הסופרת יולנדה הירש סופר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, הסופרת יולנדה הירש סופר לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.
- לתשומת ליבך: בכל שלב ניתן לבצע הסרה מרשימת התפוצה, ניתן לשלוח אימייל לכתובת yolandahirshsofer@gmail.com בכדי לבטל את ההרשמה ולהספיק לקבל תוכן שיווקי בכל המדיות.
יולנדה הירש סופר מכבדת את פרטיותך. אם אינך מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות הסופרת יולנדה הירש סופר, תוכל להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בכל אמצעי אחר שיימסר לך במסגרת כל הודעת דואר אלקטרוני ו/או מסרון (הודעותM.S) שתקבל מהסופרת יולנדה הירש סופר.
דע: הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל פלטפורמות הפעילויות באתר, לרבות "שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר בכל עת. - לתשומת ליבך: להסופרת יולנדה הירש סופר אין אפשרות או יכולת לדעת האם הינך עושה שימוש בכתובת דואר אלקטרוני המשותפת גם למשתמשים אחרים. בעצם הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני, הינך מאשר ומתחייב בפני הסופרת יולנדה הירש סופר כי ניתנה לך הסכמתם כאמור של כל המשתמשים האחרים בכתובת הדואר האלקטרוני הנ"ל וכי הסכמתך כאמור מהווה הסכמה גם מצידם לקבלת הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני מהאתר.
- הסופרת יולנדה הירש סופר תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב) במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
- הסופרת יולנדה הירש סופר תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies" – קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של הסופרת יולנדה הירש סופר על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך) על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.
תנאים נוספים
- האתר לא יישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי למוצרים ו/או לטיבם ו/או למועד אספקתם ו/או לאופן אספקתם.
- האתר לא יישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של משתתף לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת ממשתתף לרכוש מוצרים.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אספקת המוצרים רשאי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.
- מידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר ראשי האתר, אך לא חייב, לבטל את הרכישה הספציפית.
- בעלי האתר שומרים על הזכות לשנות את תנאי השימוש והתקנון מפעם לפעם ללא הודעה מוקדמת.
- מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר הינם לשיקול דעתה הבלעדי של הסופרת יולנדה הירש סופר, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- הסופרת יולנדה הירש סופר לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לספרים ו/או לטיבם ו/או לאופן אספקתם . במקרים בהם תתקבלנה תלונות, תפעל הסופרת יולנדה הירש סופר מול הספקים כדי לפתור תלונות אל ולספק את השירות על הצד הטוב ביותר.
- האתר פועל ברשת האינטרנט (וברשתות תקשורת אחרות על פי התפתחויות הטכנולוגיות מעת לעת) ומטבעו תלוי בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים. הסופרת יולנדה הירש סופר אינה נותנת כל מצג או התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ו/או פעולתו ללא הפרעות ו/או תקלות ו/או יהיה חסין מפני גישה לא חוקית למחשבי הסופרת יולנדה הירש סופר, נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל הסופרת יולנדה הירש סופר או מי מספקיה או ייפגע מכל סיבה אחרת, הסופרת יולנדה הירש סופר לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב כך.
- הינך משחרר בזאת את הסופרת יולנדה הירש סופר מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה ו/או גלישה באתר לא יבוצעו, בחלקן ו/או במלואן, מכל סיבה שהיא ומאחריות לכל בעיה טכנית ו/או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
- רשתות תקשורת ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים. הסופרת יולנדה הירש סופר נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידך באתר אולם אנא דע כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע. הסופרת יולנדה הירש סופר אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר ובשרתי הסופרת יולנדה הירש סופר (או בשרתי צד שלישי המאחסן אותם) יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהזנת פרטים ובביצוע עסקה הינך משחרר את הסופרת יולנדה הירש סופר מאחריות לכל נזק שייגרם לך ו/או למי מטעמך עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד הסופרת יולנדה הירש סופר ו/או מי מטעמה בקשר לכך.
- הסופרת יולנדה הירש סופר אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת הסופרת יולנדה הירש סופר , לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי כוח עליון יעכבו ו/או ימנעו את קיום העסקה באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהיא, ו/או את אספקת המוצר נשוא העסקה במועדים שנקבעו, ו/או אם יחולו שינויים בשעורי המס ו/או היטלים ו/או אגרות ו/או תשלומים אחרים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאית הסופרת יולנדה הירש סופר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס האשראי שלך בגין העסקה ו/אם חויב – יוחזר לך כספך, בכפוף להוראות כל דין, וזאת כסעד בלעדי שלך בקשר עם מקרים כאמור.
- במידה ותחול טעות דפוס, שגיאת כתיב, טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר, לרבות בקבלת פרטיך רשאית הסופרת יולנדה הירש סופר, אך לא חייבת, לבטל עסקה.
- סמכות השיפוט המקומית בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה אך ורק לבית הדין בתל אביב. על תנאי השימוש חלים הדינים של מדינת ישראל.
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה באמצעות הדואר האלקטרוני yolandahirshsofer@gmail.com
למקרים דחופים ניתן לפנות אלינו בטל: 052-4644141
ראש הטופס
השם שלך (חובה)
תחתית הטופס
ספרים
-
- אשמה-יולנדה הירש סופר